LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi 1slot Untuk Malaysia

Polisi Privasi 1slot menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, menyemak baki, atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Data akaunKuki lamanKeselamatan log masukRekod transaksi
1slot Polisi Privasi 1slot Untuk Malaysia

Empat Kategori Data Yang Kami Simpan

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Tiga Laluan Untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data anda, kami sediakan laluan yang jelas supaya permintaan tidak bercampur dengan soalan lobi biasa. Nyatakan nombor akaun, saluran pembayaran berkaitan, dan tarikh kejadian jika ada. Kami...

Sembang Akaun Gunakan sembang selepas log masuk jika pertanyaan melibatkan data sensitif. Pasukan kami boleh melihat rujukan akaun dengan lebih tepat dan meminta semakan identiti sebelum menerangkan rekod yang berkaitan.
E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan butiran, atau penjelasan kuki. Sertakan e-mel akaun dan jangan hantar gambar kad atau kata laluan.
Semakan Pembayaran Untuk rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kongsi masa transaksi dan nilai tepat. Kami padankan rujukan dalaman tanpa meminta maklumat perbankan penuh daripada anda.
KAWALAN DALAMAN

Enam Cara Kami Menjaga Data

Polisi Privasi ini bukan sekadar teks undang-undang; ia menerangkan kerja harian kami di belakang akaun anda. Akses data diberikan mengikut peranan, log dalaman direkodkan, dan perubahan penting disemak sebelum diterima. Kami menyimpan...

Akses Mengikut Peranan

Kakitangan hanya menerima paparan data yang diperlukan untuk tugasan mereka. Sokongan boleh melihat status akaun, manakala rekod pembayaran yang lebih terperinci memerlukan semakan tambahan dan jejak audit.

Kuki Dan Sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, dan mengesan percubaan akses luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Pengesahan Akaun

Apabila anda meminta perubahan nombor telefon, e-mel, atau butiran pembayaran, kami boleh meminta bukti pemilikan akaun. Langkah ini mengurangkan risiko orang lain mengubah data anda tanpa kebenaran.

Rekod Transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan pembayaran dengan akaun anda. Kami menyimpan nilai, masa, status, dan kod rujukan tanpa meminta PIN dompet digital.

Tempoh Simpanan

Data akaun disimpan mengikut keperluan operasi, keselamatan, pertikaian, dan kewajipan undang-undang. Jika rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, mengecilkan, atau menyahkenal pasti data tersebut.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat melalui saluran sokongan. Kami menyemak permintaan, mengesahkan identiti, dan menerangkan jika sesuatu rekod mesti dikekalkan atas sebab undang-undang.

Soalan Privasi Sebelum Anda Buka Akaun

Kami mengumpul butiran asas seperti nama, nombor telefon, e-mel, tetapan akaun, masa pendaftaran, dan data teknikal. Maklumat ini membantu kami mengaktifkan akaun, menyokong log masuk, serta menjaga keselamatan sesi anda.

Tidak. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami biasanya menyimpan rujukan transaksi, status, masa dan nilai. PIN, kata laluan dompet digital, atau butiran bank penuh tidak diperlukan oleh kami.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, menyimpan pilihan bahasa, mengenali peranti, dan mengesan aktiviti luar biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi fungsi log masuk atau keselamatan mungkin kurang lancar.

Ya, anda boleh menghubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan data yang boleh dikongsi dan anggaran masa maklum balas.

Minta pembetulan melalui saluran sokongan dan nyatakan butiran yang perlu dikemas kini. Kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum mengubah nombor telefon, e-mel, atau data yang berkait dengan pembayaran.

Data boleh dikongsi dengan penyedia teknikal, pemproses pembayaran, sokongan keselamatan, atau pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang. Kami menghadkan perkongsian kepada tujuan akaun dan rekod yang berkaitan sahaja.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, keperluan operasi, pertikaian, keselamatan, dan undang-undang tempatan. Apabila tidak lagi diperlukan, data boleh dipadam, dikurangkan, atau disimpan dalam bentuk tanpa identiti langsung.